Каждый потерянный контакт клиента - это потеря денег.
Каждое пропущенное поздравление - это уменьшение уровня лояльности.
Каждое пропущенное напоминание о себе - это шаг к забвению.
Golden Grade возьмёт на себя всю работу
по ведению Ваших постоянных клиентов
передадим Ваше поздравление - выявим новые потребности - уладим конфликты
Рассылка
поздравительных
открыток по адресам
SMS-позравления
Создание сообщества
в соц. сети
для удержания и ведения
клиентов
SMS-оповещения
об акциях и новых
предложениях
из имеющихся инструментов
Выявление отношения
Ваших клиентов к Вам,
Вашей услуге или продукту
(По телефону\в соц. сети)
Выявление новых
потребностей
(По телефону\в соц. сети)
Все действия
в обязательном порядке
согласовываются с заказчиком
Все инструменты
применяются крайне мягко,
аккуратно и деликатно
Всегда помнить об
ответственности, которую
мы несём за каждого
Вашего постоянного клиента
а так же решить конфликтные ситуации.
Вам просто нужно доверить эту работу нам.
В целом программа составляется индивидуально,
однако стандартная работа проводится следующим образом.
Знакомимся с
Вашими клиентами,
выявляя среди них
лояльных и готовых
к дальнейшему сотрудничеству.
Предоставляем Вам отчёт.
После знакомства
проводим работу
по настройке
надёжной и стабильной
обратной связи.
А так же проводим работу с
наименее лояльными
клиентами.
Постепенно наращиваем
базу постоянных клиентов,
удерживая старых и выстраивая
тёплые отношения с новыми
Частота контактов с клиентами выверена,
никакой назойливости, всё очень органично
и выдержано.
Пакет "Lite".
- Хранение, ведение и пополнение базы постоянных клиентов;
- Помощь в создании и ведении групп и сообществ в FB и VK.
- Поздравление клиентов с праздниками по SMS, Email и через сообщество в соц. сети;
- Оповещение клиентов о новых предложениях и акциях через сообщество в соц. сети.
Цена: 500 грн\мес.
Пакет "Standart".
- Хранение, ведение и пополнение базы постоянных клиентов;
- Помощь в создании и ведении групп и сообществ в FB и VK.
- Поздравление клиентов с праздниками по SMS, Email и через сообщество в соц. сети;
- Поздравление клиентов по телефону;
- Проведение опросов клиентов по телефону или через сообщества;
- Оповещение клиентов о новых предложениях и акциях через сообщество в соц. сети.
Цена: 700 грн\мес.
Пакет "Standart+".
- Хранение, ведение и пополнение базы постоянных клиентов;
- Помощь в создании и ведении групп и сообществ в FB и VK.
- Поздравление клиентов с праздниками по SMS, Email и через сообщество в соц. сети;
- Поздравление клиентов по телефону;
- Выявления новых потребностей по телефону или через сообщества;
- Оповещение клиентов о новых предложениях и акциях через сообщество в соц. сети;
- Решение любых маркетинговых задач (разработка сценария акции, продающего коммерческого предложения и пр.).
Цена: 950 грн\мес.
Пакет "Premium".
- Хранение, ведение и пополнение базы постоянных клиентов;
- Помощь в создании и ведении групп и сообществ в FB и VK;
- Поздравление клиентов с праздниками по SMS, Email и через сообщество в соц. сети;
- Поздравление клиентов по телефону;
- Выявления новых потребностей по телефону или через сообщества;
- Оповещение клиентов о новых предложениях и акциях через сообщество в соц. сети;
- Решение любых маркетинговых задач (разработка сценария акции, продающего коммерческого предложения и пр.).
- Решение индивидуальных конфликтных ситуаций с клиентами по телефону;
- Личные встречи с клиентами и представление Ваших интересов в разных ситуациях (конфликт, нехватка времени и пр.).
- Рассылка поздравительных открыток по адресам;
- Доставка подарков по адресу (только для жителей Харькова);
Цена: 2200 грн\мес.
Пакет "Индивидуальный".
- Вы можете воспользоваться нашей помощью и нашими инструментами по необходимости.
Цена: от 500 грн.
Вы будете постоянно
в курсе того, что именно
нужно Вашим клиентам
и какое предложение
для них актуально на
текущий момент.
Вы получите мощный
инструмент взаимодействия
со своими клиентами.
Это поможет Вам в достижении
самых разных целей.
И самое главное -
Ваша прибыль возрастёт,
бизнес станет более
прогнозируемым и стабильным
благодаря всё новым и новым
заказам от постоянных клиентов.
